Polityka zwrotu kosztów

Zwrot w ciągu 14 dni

Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania paczki, bez podawania przyczyny.

  1. Wyślij nam oświadczenie e-mailem na pasiekanadzieja@gmail.com albo listem na adres Pasieka Nadzieja, Gościeszowice 20A, 67-312 Niegosławice. Możesz użyć formularza poniżej, ale nie musisz.
  2. Odeślij produkty na ten sam adres w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Koszt odesłania pokrywasz Ty. Zapakuj słoiki tak, żeby nie stłukły się w drodze.
  3. Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tą samą metodą płatności. Koszt dostawy zwracamy do wysokości najtańszej opcji (Paczkomat InPost, 13 zł). Możemy poczekać ze zwrotem, aż paczka do nas wróci albo prześlesz potwierdzenie jej nadania.

Słoiki wysyłamy zapieczętowane. Ze względu na ochronę zdrowia i higienę nie przyjmujemy zwrotu słoika, którego zabezpieczenie zostało naruszone po dostawie. Nie dotyczy to reklamacji — jeśli z produktem jest coś nie tak, napisz do nas (niżej).

Stłuczony słoik lub inny problem z produktem

Napisz do nas na pasiekanadzieja@gmail.com albo zadzwoń: 730 746 189. Podaj numer zamówienia, opisz problem i — jeśli to stłuczka — dołącz zdjęcia paczki i słoika. Odpowiemy w ciągu 14 dni, zwykle szybciej. Jeśli produkt jest niezgodny z umową, wymienimy go na nasz koszt albo zwrócimy pieniądze, zgodnie z przepisami.

Za niezgodność produktu z umową odpowiadamy przez dwa lata od dostawy.

Formularz odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Paweł Mularczyk, Pasieka Nadzieja, Gościeszowice 20A, 67-312 Niegosławice, e-mail: pasiekanadzieja@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
  • Adres konsumenta(-ów):
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
  • Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.